Гипотеза

<aside> 🧐 Гипотеза: Пользователи не понимают, как работают группировки по типам. Подтвердилась

</aside>

Формулировка задания

Перед вами фильтр по квартирам на сайте застройщика. Как думаете, как работает переключатель Без типов | По типам? О каких типах здесь идет речь?

Результаты

Из 35 респондентов только четверо более-менее поняли, как работает этот переключатель.

| --- | --- | | Близко по смыслу | 4 |

| Другое | 13 |

| угловая, линейная | 1 |

| Не знаю | 18 |

Какой из вариантов названия группировки по типам будет понятнее?

<aside> ❔ Гипотеза: Пользователи не понимают, как работает группировка по типам.

Подтвердилась

</aside>

Задание

Пользователям предлагали три варианта и спрашивали “Как думаете, как работает этот переключатель?”

вар.1 Сгруппировать похожие планировки

вар.2 Объединять по планировке

вар.3 Группировать похожие

Затем давали им возможность нажимать на переключать и смотреть, что изменилось на странице. И снова спрашивали “По какому принципу работает переключатель”.

Результаты

Ни один из вариантов не дал удовлетворительный результат. Число верных ответов не превышало 42%. Сами варианты между собой значимо не различаются.

При этом возможность посмотреть, как работает переключатель не улучшило ситуацию, а наоборот ухудшило. И вот причины этого:

1. При активации переключателя набор планировок на странице не меняется. Пользователи как видели однотипные планировки рядом, так и видят их при активном переключателе. Многие из пользователей предполагали, что переключатель просто располагает похожие квартиры рядом.

   

   Переключатель выключен

   

   Переключатель включен

2. Надпись “Таких квартир:” плохо заметна. В первой линии планировок везде по одному варианту квартир.